Comment fonctionne la location ?
Choisissez une pièce dans le catalogue, puis indiquez la date de votre événement : nous en déduisons les dates de retrait et de retour. Votre demande est confirmée dès réception de l'avance.
FAQ
Questions fréquentes
Réservation, essayage, retrait et retour : tout ce qu'il faut savoir avant de louer ou d'acheter chez Atelier Itto.
Quand dois-je récupérer et rendre la pièce ?
Les dates de retrait et de retour sont calculées à partir de la date de votre événement. En général, vous récupérez la pièce le jour de l'événement et vous la rendez au plus tard 2 jours après. Ces dates peuvent varier selon la pièce ; elles vous sont indiquées au moment de la réservation.
Le prix affiché correspond-il à toute la location ?
Oui, le prix de location indiqué sur la fiche couvre toute la période, du retrait au retour.
Comment réserver une date ?
Une avance, dont le montant est convenu avec vous, confirme la réservation. Elle se règle en espèces, par virement ou par carte, dans les 48 heures qui suivent votre demande ; passé ce délai, la date est libérée. Le solde se règle à l'atelier, au retrait.
Combien de temps à l'avance faut-il réserver ?
Les réservations se font selon les disponibilités : plus vous anticipez, plus vous avez de choix parmi les modèles.
Faut-il créer un compte pour réserver ?
Non, vous pouvez réserver sans compte. Si vous créez ensuite un compte avec la même adresse email et que vous la validez, vos réservations s'affichent dans votre espace cliente.
Puis-je essayer avant de louer ou d'acheter ?
Oui, l'essayage se fait à l'atelier, sur rendez-vous. Demandez un créneau depuis la page Rendez-vous ou depuis la fiche d'une pièce : nous vous recontactons pour le confirmer.
Faut-il laisser une caution ?
Nous conservons une pièce d'identité originale pendant toute la durée de la location. Aucune copie n'en est faite. Elle vous est rendue au retour de la pièce, après vérification.
Et si je dois annuler ?
Prévenez-nous au plus tard 10 jours avant la date de location. Après ce délai, l'avance n'est pas remboursée, mais elle reste utilisable sur une autre location pendant 12 mois.
Que se passe-t-il en cas de retard ou de dégât ?
Chaque jour de retard est facturé au tarif journalier de location. Le nettoyage courant est compris. Un éventuel dégât (déchirure, tache qui ne part pas au lavage, accessoire perdu) est constaté avec vous au retour, et son coût est déduit de l'avance.
Livrez-vous ?
Pas pour le moment. Les locations comme les achats se récupèrent et se règlent à l'atelier : Résidence Odyssia 2, magasin n°9, Lot. Perla, 20000 Bouskoura.
Quels sont les horaires de l'atelier ?
L'atelier vous accueille du lundi au samedi, de 10h à 18h, et le dimanche sur rendez-vous. Les essayages se font sur rendez-vous.
Toutes les pièces sont-elles à louer et à vendre ?
Non. Chaque fiche indique si la pièce est proposée à la location, à la vente ou les deux. Les caftans et takchitas sont surtout proposés à la location.
Comment vous contacter ?
Par WhatsApp ou par téléphone au +212 6 51 96 27 90, par email à contact@atelieritto.com, ou depuis la page Contact.